在当今市场上,茅台酒以其独特的风味和深厚的文化底蕴受到消费者的热捧。假茅台的出现也让许多消费者感到头疼。本文将针对茅台酒假货举报以及投诉相关知识进行详细介绍,旨在帮助消费者维护自己的合法权益。
一、购买与维权
1. 购买假茅台的处理方式
在购买茅台酒时,消费者应务必保留购物凭证,以便在发生问题时提供证据。若购买到假茅台,可以按照以下步骤处理:
留存购物凭证:购买时务必保存好发票、收据等购物凭证,以证明交易事实。
鉴定真伪:联系贵州茅台酒股份有限公司的打假员进行鉴定,并获取鉴定意见。
证明酒品来源:通过货号、鉴定现场视频等方式,证明鉴定酒品即为购买时所得。
2. 批发市场假茅台的处理
若在批发市场购买到假茅台,消费者可以采取以下措施:
工商、消协投诉:向工商部门或消费者协会投诉,寻求调解或赔偿。
法院起诉:若调解不成,可向法院提起诉讼,要求商家赔偿。
3. 安徽市民买到假茅台的赔偿案例
安徽市民陈某某在超市购买到假茅台后,将超市诉至法院,成功获得赔偿。
二、超市与专卖店购买假茅台
1. 超市购买假茅台的处理
在超市购买茅台酒时,若遇到假酒,可采取以下措施:
联系茅台官方客服:向官方客服投诉,获取可能的大额奖励。
保留瓶盖、背标编码:购买时请营业员将瓶盖和背标处的编码抄写在发票上,作为购买凭证。
2. 茅台专卖店购买假茅台
茅台专卖店均为官方统一装修,消费者可通过以下方式辨别真伪:
观察装修风格:专卖店装修应具有金黄色背景、红色“国酒茅台”字样,而非“茅台集团”或其他名称。
三、大批量购买假茅台的处理
若购买到一箱假茅台,可采取以下措施:
报警:案值足够立案时,立即报警处理。
联系市场管理部门:寻求帮助,维护自身权益。
曝光:联系媒体曝光,引起全社会关注。
联系茅台打假电话:向茅台集团打假人员反映情况。
通过以上介绍,相信大家对茅台酒假货举报和投诉的相关知识点有了更清晰的认识。在购买茅台酒时,务必提高警惕,留存好相关证据,一旦发现假酒,及时采取行动维护自身合法权益。